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Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o site ensinarhistoriajoelza.com.br, mantido pela Ensinar Historia Joelza IPTV, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações pessoais de visitantes, interessados e clientes. Ao navegar neste site ou contratar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido as práticas aqui descritas.
Nosso tratamento de dados observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Ensinar Historia Joelza IPTV, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados descrito nesta política. Para qualquer solicitação relacionada a dados pessoais, o canal oficial é o e-mail [email protected].
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail e número de telefone informados no formulário de contato ou durante o atendimento pelo WhatsApp.
- Conteúdo das mensagens: informações que você nos envia voluntariamente ao descrever dúvidas, solicitar teste ou pedir suporte.
- Dados técnicos do aparelho: modelo, sistema operacional e identificadores necessários para vincular o acesso ao seu dispositivo.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
- Cookies e tecnologias similares, conforme detalhado na seção 6.
Não coletamos dados pessoais sensíveis, tampouco dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
3. Para que utilizamos os dados
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder solicitações e liberar testes | Nome, contato, aparelho | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte técnico | Contato e dados técnicos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar contratações e renovações | Identificação e contato | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Medir audiência e melhorar o site | Dados de navegação agregados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais | Registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e uso indevido | Dados técnicos e de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como serviços de hospedagem, mensageria e análise de audiência, sempre limitados à finalidade contratada.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.
- Defesa de direitos, em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Serviços de terceiros utilizados neste site, como o Google Analytics e o WhatsApp, possuem políticas de privacidade próprias, às quais recomendamos que você também tenha acesso.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Entre elas: transmissão criptografada por HTTPS, controle de acesso restrito às informações, políticas internas de confidencialidade e revisão periódica de práticas de segurança.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da legislação.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos:
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico do site.
- Cookies de desempenho e análise: permitem entender de forma agregada como as páginas são utilizadas, para que possamos melhorá-las.
Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.
7. Prazo de retenção
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou de obrigações legais e regulatórias. Registros de acesso a aplicações de internet são mantidos pelo prazo de 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet. Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular
A LGPD assegura a você, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que mantemos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
- Revogação do consentimento a qualquer tempo.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível, respeitando os limites legais e a necessidade de verificação de identidade do solicitante.
9. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade devem ser encaminhadas para [email protected] ou pelos canais indicados na nossa página de contato.